Til orientering for gamle og nye kunder

INNHOLD:
1. Web Dynamic AS er nå en del av Sircon Norge AS
2. Fordeler for deg som kunde
3. Nye Kundesider
4. Support og spørsmål

1. WEB DYNAMIC AS ER NÅ EN DEL AV SIRCON NORGE AS
Sircon Norge AS overtok den 01.02.09 ansvaret for Web Dynamic AS sine kunder.  Menneskene bak Sircon Norge AS har mange års erfaring fra hostingmiljøet.  Med høy kompetanse og profesjonell drift skal våre kunder være trygge hos oss. Dette mener vi vil være en uslåelig kombinasjon for å gi deg som kunde det beste produktet i markedet.

Sircon Norge AS har egne servere og serverrom både i Trondheim og Oslo. Dette vil gi deg som kunde bedre forhold da vi ikke lenger er avhengige av 3 part for levering og drift av servere.

Våre nettverksløsninger er konfigurert og satt opp av våre teknikere som har dokumentert kompetanse på alt fra elektronikken til kabelen og til pakkene som sendes. Basert på tilgjengelig arkitektur og åpne teknologier, har vi basert vår infrastruktur på industristandard løsninger.

2. FORDELER FOR DEG SOM KUNDE
Vi vil i løpet av kort tid overføre all drift til nye servere i Trondheim. Disse servere blir satt opp i disse dager. Skulle du som kunde ha opplevd problemer med epost, vil disse nå forsvinne.

Vi vil nå også kunne tilby rekke nye produkter som Zimbra Collaboration, markedets beste antispam for bedrifter med egne servere, DNS-tjeneste,  reselleravtaler, dedikerte servere og mye mer. Les mer på http://www.sircon.no

3. NYE KUNDESIDER
I løpet av februar måned vil du som kunde motta brukernavn og passord til nye kundesider. På de nye kundesidene vil du:

* Få full oversikt over produkter du har hos oss.
* Se når neste faktura kommer.
* Se tidligere fakturaer sendt ut fra oss (gjelder kun etter 1. mars).
* Opprette supportforespørsler.
* Oppdatere kontaktinformasjon med mer.

3. SUPPORT OG SPØRSMÅL
Du kan som kunde fremdeles kunne benytte dine supportkanaler som før. Etter at du har mottatt informasjon om dine kundesider vil du der kunne enkelt opprette supporthenvendelser. Fordelen her er at du raskt får kontakt med våre supportmedarbeidere som er i stand til å sette din sak over til korrekt person.

Ønsker du telefonsupport kan du ringe 920 34 702 (Kundesupport Sircon Norge AS). Tidligere nummer til Web Dynamic AS vil automatisk bli videresendt til dette nummeret.

Vi understreker nok en gang at eierskiftet ikke vil medføre noen praktiske endringer for deg som kunde. Det du vil merke er at du vil møte noen nye personer på support, samt at du vil motta faktura fra ny leverandør. Utover dette skjer ingen endringer som vil påvirke dine tjenester.

Med vennlig hilsen,

Arnt Grønås
Daglig leder, Web Dynamic AS

Gudjon Gudjonsson
Daglig leder, Sircon Norge AS